سفارش کالا در تمامی روزهای سال به صورت 24 ساعته امکان پذیر است.

علاوه بر سابقه بیش از نیم قرنی برند سهیل و همچنین فراهم بودن امکان خرید حضوری جهت اعتماد مشتریان، فروشگاه اینترنتی برند سهیل با داشتن 1-نماد اعتماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صمت(اینماد) 2-نماد انجمن صنفی فروشگاه های اینترنتی  3- نماد مرکز فناوری اطلاعات و رسانه های دیجیتال ، اطمینان خاطر همه مشتریان عزیز را برای خریدی آسوده و مطمئن فراهم می آورد.

تمامی محصولاتی که در سایت با عنوان موجود نمایش داده شده و برای آنها قیمت تعیین شده است قابل سفارش بوده است و حتی اگر محصولی ناموجود بود می توانید از طریق راههای ارتباطی موجود، امکان سفارش آن را از کارشناسان فروش ما سوال بفرمایید.

فروشگاه اینترنتی برند سهیل همواره سعی در ارائه محصولات با مناسب ترین قیمت را دارد و قیمت تمامی محصولات با قیمتهای شوروم ها و نمایندگی ها یکسان می باشد. همچنین با توجه به آنکه تمامی محصولات به صورت انحصاری و تولید شده در کارخانجات صنایع چوب و فلز سهیل می باشد لذا در اصل شما عزیزان در حال خرید مستقیم از کارخانه تولید کننده محصول می باشید. همچنین ما با ایجاد تخفیفات ویژه زمانی و کمپین های متفاوت در تلاش هستیم تا بهترین تجربه خرید را برای شما عزیزان به ارمغان آوریم.

با توجه به آنکه تمامی محصولات موجود در وبسایت، در انبار برند سهیل موجود بوده و به صورت اماده ارسال به سراسر کشور می باشند، تمامی سفارشات ثبت شده در همان روز و یا نهایتا طی 24 ساعت ارسال می گردند. ( ذکر این نکته لازم است که زمان ارسال کارهای سفارشی که مشتری با تغییرات خاص ثبت می نماید، به هنگام ثبت سفارش به صورت تلفنی به مشتری اعلام می گردد).

بله، شما میتوانید از یک محصول به تعداد موجود در سایت و یا چند محصول مختلف را به صورت همزمان سفارش دهید. ( در صورتی که محصولی را به تعدادی بیش از تعداد موجود در سایت نیاز دارید، کافیست تا از طریق راههای ارتباطی با همکاران فروش امکان ثبت سفارش به تعداد مد نظر خود را سوال بفرمایید.

پرداخت هزینه سفارش به چندین روش ممکن است : 1 – پس از ثبت سفارش به درگاه بانکی متصل شده و از طریق شماره کارت بانکی و رمز پویا مبلغ سفارش پرداخت خواهد شد. 2 – پس از اتمام ثبت سفارش، میتوانید از طریق راه های ارتباطی شماره کارت بانکی مجموعه سهیل را از همکاران ما درخواست نمایید تا از طریق کارت به کارت مبلغ مورد نظر خود را واریز نمایید.

خوشبختانه در صنایع چوب و فلز سهیل هزینه هایی مانند هزینه مالیات بر ارزش افزوده، هزینه بسته بندی، هزینه عوارض و … به مشتری تحمیل نمی شود و هزینه ارسال کالا نیز پس از ثبت سفارش از طریق هماهنگی با مشتری و طبق نرخ مصوب اداره پست یا اتحادیه باربری و وانت بارمحاسبه می گردد.
هزینه ارسال بنابه قیمتهای مصوب و با توجه  به وزن و سایز کالا و همچنین مسافت تا شهرمقصد مبلغی مابین 20 الی 400 هزارتومان خواهد بود. کالاهای کوچکی که امکان ارسال با پست را داشته باشند با توجه به تعرفه اداره پست مبلغی مابین 20 الی 100 هزارتومان را خواهند داشت و کالاهای بزرگتر که باید از طریق وانت بار(برای شهر تهران) و یا باربری( برای شهرستان ها) ارسال گردند طبق نرخ مصوب اتحادیه هزینه ای مابین 100 الی 400 هزارتومان را خواهند داشت .

پس از تکمیل سفارش و تایید همکاران بخش فروش، سفارش ها به نوبت و طی 24 ساعت ارسال خواهد شد.
درصورتی که کالا با پست برایتان ارسال گردد، یک کد رهگیری از طریق همکارانمان برایتان ارسال خواهد شد که با وارد کردن کد رهگیری در سایت پست، میتوانید شرایط دریافت کالا در شهر خود را پیگیری فرمایید.
درصورتی که کالا با باربری برایتان ارسال گردد، یک کد بیجک از طریق همکارانمان برایتان ارسال خواهد شد که با داشتن این کد و با تماس تلفنی با باربری مربوطه می توانید شرایط دریافت کالا در شهر خود را پیگیری فرمایید.
درصورتی که کالا با وانت بار یا پیک برایتان ارسال گردد، شماره تماس راننده از طریق همکارانمان برایتان ارسال خواهد شد که از آن طریق می توانید شرایط دریافت کالا را پیگیری فرمایید.

برای تغییر یا انصراف سفارش، می توانید تا قبل از رفتن سفارش به نوبت ارسال با همکاران در بخش پشتیبانی به شماره 66765637-021 تماس گرفته تا سفارش اصلاح شود. اما پس از اینکه سفارش ارسال گردد، امکان تغییر یا مرجوعی وجود ندارد.

بدین منظور میتوانید پیش از ثبت سفارش از طریق راههای ارتباطی رنگ و سایز مد نظر خود را با همکاران فروشمان هماهنگ نمایید.

با توجه به آنکه آن کالا صرفا به دلیل اتمام موجودی تمام شده است و یا از خط تولید خارج شده شرایط گوناگون خواهد بود لذا بهتر است به منظور اطلاع از این موضوع از طریق راههای ارتباطی با همکاران فروشمان تماس حاصل فرمایید.

در این شرایط ابتدا باید مطمئن شد مبلغ از حساب کسر شده که این موضوع با دریافت تراکنش های بانکی و یا دریافت SMS پرداخت از طرف بانک مشخص میشود. اگر مبلغ در حساب بانک طرف قرارداد باقی بماند، بین 2-3 ساعت تا نهایتا 72 ساعت بعد مبلغ بازگشت داده میشود. اما اگر پس از ثبت سفارش یا پرداخت، SMS تایید برای شما ارسال نشد یا در اولین فرصت در روز کاری با شما تماس گرفته نشد، میتوان با همکاران بخش پشتیبانی موضوع را هماهنگ کرده تا سفارش شما ثبت و تایید گردد.

صنایع چوب و فلز سهیل به عنوان یکی از بزرگترین تولید کنندگان مبلمان خانگی امکان دریافت نمایندگی یا عاملیت فروش را برای همکاران محترم فراهم آورده است که بدین منظورلازم است تا نماینده محترم شما به صورت حضوری به شوروم مجموعه مراجعه نماید و یا از طریق تماس تلفنی با همکاران مربوطه تماس حاصل فرماید.